Política de Privacidade

1. Quem somos

A KAPEL, localizada na Rua Tuiuti, 2530 — SL. 64, Bairro Tatuapé, São Paulo — SP, é a controladora dos dados pessoais coletados por meio deste Site.

2. Dados que coletamos

Ao utilizar o simulador ou entrar em contato conosco, podemos coletar:

• Nome completo — para identificação e personalização do atendimento;
• Número de telefone (WhatsApp) — para envio da proposta e contato do consultor;
• Dados financeiros do contrato (valor, parcela, prazo) — exclusivamente para gerar a simulação.

Não coletamos CPF, RG, dados bancários ou senha em nenhuma etapa do simulador.

3. Como usamos seus dados

Os dados coletados são usados para:

• Gerar a simulação de revisão contratual solicitada;
• Enviar a proposta e os resultados via WhatsApp;
• Contato de um consultor especializado para explicar a análise;
• Registro interno de leads para gestão de atendimento.

Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais.

4. Base legal (LGPD)

O tratamento de dados é realizado com base no legítimo interesse (Art. 7º, IX da Lei 13.709/2018 — LGPD) para prestação do serviço solicitado e no consentimento implícito ao preencher e enviar o formulário do simulador.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com ferramentas de CRM e automação utilizadas internamente pela KAPEL (ex: sistemas de gestão de leads), sempre sob obrigação contratual de confidencialidade e em conformidade com a LGPD.

6. Retenção dos dados

Os dados são mantidos pelo prazo necessário à prestação do serviço e por até 5 anos para fins de registro e eventual comprovação legal, salvo solicitação de exclusão pelo titular.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar os dados que temos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a exclusão dos seus dados;
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato via WhatsApp ou pelo endereço acima.

8. Cookies

Este Site pode utilizar cookies de sessão para funcionamento técnico das páginas. Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros para fins publicitários.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida, incluindo comunicação via HTTPS e controle de acesso interno.

10. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. A data de última atualização está sempre indicada no topo desta página.

11. Contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade podem ser enviadas diretamente pelo WhatsApp disponível no Site ou pelo endereço:
Rua Tuiuti, 2530 — SL. 64, Tatuapé, São Paulo — SP.